Bank Pocztowy

Podchodzisz do bankomatu, wprowadzasz kartę do czytnika…Robiłeś to już tyle razy,
że czynności te wykonujesz automatycznie,
ale tym razem coś poszło nie tak i karta została w bankomacie. Co teraz??
Sytuacja dosyć przykra – niestety czasem się zdarza, dlatego warto wiedzieć, jak należy się wtedy zachować i jak szybko odzyskać kartę.

Bankomat może zatrzymać Twoją kartę z powodu:

Zastrzeżenia karty – pamiętaj, że karta jest własnością Banku i ma prawo ją zastrzec. Oczywiście musi mieć ku temu bardzo ważne powody – ale o tym może innym razem

Kilkukrotnego wprowadzenia błędnego PINu – bankomat każdorazowo poinformuje Cię, że PIN jest błędny, więc jeśli nie jesteś pewny numeru nie ryzykuj więcej niż 2 razy, bo karta może zostać zatrzymana,

Pozostawienia karty w bankomacie – po transakcji bankomat „oddaje” kartę, ale jeśli nie została odebrana po 30 sekundach ponownie ją „połyka” – robi to dla Twojego bezpieczeństwa, aby nikt inny się nią nie posłużył,

Awarii bankomatu – ale to na szczęście zdarza się bardzo, bardzo rzadko

Karta została w bankomacie, a Ty stoisz obok niego i bezradnie rozglądasz się dokoła …

I bardzo dobrze! Pierwszą rzeczą którą powinieneś zrobić to sprawdzenie jak skontaktować się z właścicielem bankomatu.

Zastanawiasz się, jak to zrobić? Jeśli jest to:

Bankomat należący do banku umieszczony przy jego oddziale (jakiegokolwiek) warto wejść do oddziału i zapytać obsługę, czy możliwe jest odzyskanie karty. Pamiętaj, aby odebrać kartę musisz potwierdzić, że karta należy do Ciebie, dlatego przed oddaniem Ci jej pracownik Banku sprawdzi Twój dokument tożsamości.

Bankomat „wolnostojący” lub oddział zamknięty – na każdym bankomacie powinien być podany całodobowy numer telefonu do obsługi tego bankomatu.
Zadzwoń i zapytaj, czy możliwe jest odzyskanie karty.
Niestety właściciel bankomatu nie ma obowiązku wydania karty, więc zarówno w oddziale jak
i pod numerem widocznym na bankomacie możesz uzyskać informację, że nie ma możliwości jej odzyskania. Co wtedy?

Zadzwoń do swojego Banku i zgłoś zastrzeżenie karty. To Twój obowiązek wynikający z regulaminu, ponadto tylko w ten sposób Bank dowie się o zatrzymaniu karty i wyśle Ci następną. W Banku Pocztowym taka karta wydawana jest bezpłatnie

Numer do Banku Pocztowego, pod którym możesz zastrzec kartę to: 52 349 94 94.
Informację o numerze telefonu służącym do zastrzegania kart możesz znaleźć również
w materiałach informacyjnych do karty, na stronie internetowej i na samej karcie – warto taki numer od razu po otrzymaniu karty zapisać np. w telefonie – w takich sytuacjach bardzo się przydaje.

Jeśli bankomat zatrzymał kartę w wyniku awarii np. zgasł, wyłączył się, nie wyświetlił informacji
o tym, że karta została zatrzymana zaczekaj chwilę i jeśli Twoja karta nie zostanie zwrócona od razu zadzwoń do swojego Banku i ją zastrzeż. Nigdy nie wiadomo jak zachowa się uszkodzone urządzenie