… że wzór podpisu złożony przy  podpisaniu umowy stanowi „bazę” dla Twoich kolejnych dyspozycji i operacji związanych z rachunkiem. Kiedyś Pani w okienku w Banku poprosiła mnie o złożenie podpisu po raz drugi pod zleceniem – moja parafka była różna od tej z umowy. Chociaż, jak wiadomo ciężko jest się podpisać
ze złamaną  ręką to druga próba była identyczna ze skanem dostępnym w systemie

Po co autoryzacja transakcji?
Jeśli udajesz się do placówki Banku i chcesz wpłacić, wypłacić pieniądze lub wykonać przelew pracownik Banku:
prosi o Twój dowód osobisty i sprawdza Twoją tożsamość

prosi o podpis na dyspozycji wpłaty, wypłaty lub przelewu. To zabezpieczenie dla Ciebie
i dla Banku i potwierdzenie, że złożyłeś ją Ty, czyli właściciel konta, a nie ktoś inny.

Korzystając z bankowości internetowej Pocztowy24, transakcje, które wykonujesz za jej pośrednictwem również musisz autoryzować za pomocą kodu, który możesz otrzymać na dwa sposoby:
może być to kod SMS otrzymywany na numer telefonu komórkowego (pamiętaj, że powinien być to numer polskiego operatora komórkowego)
lub karta otrzymana od Banku
ze specjalnie zabezpieczonymi kodami jednorazowymi, czyli tzw. „zdrapka”.

Autoryzacja transakcji kodem, to takie dodatkowe zabezpieczenie, na wypadek
(czego oczywiście nikomu nie życzę ) gdyby Twój login i hasło wpadły w niepowołane ręce –
dzięki temu możesz być pewien, że jeśli np. zlecenie przelewu nie zostanie potwierdzone kodem jednorazowym nie zostanie on wykonany.

Skoro oba sposoby są dostępne to dlaczego kody SMS są lepsze od zdrapki?

„..no gdzie jest ta zdrapka?”, „…czy to aby na pewno aktualna zdrapka?”, „…czy to moja zdrapka, czy może męża?”, „..ehh, muszę szybko zrobić przelew, a znów zapomniałem wziąć
ze sobą tej zdrapki…”
Jeżeli korzystałeś ze zdrapek z pewnością zdarzało Ci się nad tym zastanawiać ,
a powodów, dlaczego warto wybrać kody SMS jest przynajmniej kilka:

Bezpieczeństwo i pewność – oprócz samego sześciocyfrowego kodu SMS
do potwierdzenia konkretnej operacji, wiadomość SMS zawiera dodatkowo szczegóły zlecanej operacji, czyli: data i godzina zlecenia, numer rachunku nadawcy i odbiorcy oraz kwota transakcji – możesz jeszcze raz, przed samym potwierdzeniem sprawdzić, czy wszystko się zgadza
Wygodne, zawsze przy Tobie – telefon komórkowy jest przedmiotem, o którym raczej nie zapominam i założę się, że Ty również nie A nawet jeśli się to zdarzy,
to i tak jest to dużo mniej prawdopodobne, niż to, że zapomnisz swoją zdrapkę
Bez opłat – nie ponosisz żadnych kosztów za otrzymane kody SMS (płaci za nie Bank).

Bez limitów – w przeciwieństwie do kodów SMS zdrapka wcześniej, czy później,
ale niestety kiedyś musi się skończyć (jedna zdrapka zawiera 70 kodów), a zanim to nastąpi musisz pamiętać o zamówieniu nowej, bo w przeciwnym razie możesz mieć kłopot
z potwierdzaniem operacji.

Hasła SMS możesz aktywować w każdej chwili, jak to zrobić?

Zaloguj się do Pocztowy24
Wejdź w zakładkę Ustawienia/Kody jednorazowe i wprowadź numer telefonu
Zmianę potwierdź kodem otrzymywanym w dotychczasowy sposób

Taka zmiana jest również możliwa za pośrednictwem Infolinii oraz w Oddziale Banku.

A więc co wolisz? Kartę zdrapkę, czy kody SMS? Wybór należy do Ciebie

Mam nadzieję, że już wiesz, jak bezpiecznie korzystać
z Banku w Internecie Możesz to sprawdzić biorąc udział w naszym mini Konkursie i  rozwiązując quiz.

Chciałbyś zapłacić za zakupy w Internecie, uregulować rachunek, doładować telefon,
czy po prostu sprawdzić, ile masz na koncie. Wchodzisz więc szybko na stronę www.pocztowy24.pl ,wpisujesz  login i hasło, klikasz „ok.”, żeby się zalogować…i zamiast strony serwisu widzisz coś takiego:

Wpisujesz ponownie- znów źle   Pamiętaj, że takich bezpiecznych prób masz  tylko trzy.
Po czwartym błędnym logowaniu, system – dla Twojego bezpieczeństwa – zablokuje dostęp
do serwisu transakcyjnego (w końcu nie wiadomo, czy przypadkiem ktoś nie próbuje się pod Ciebie podszyć).

Co wtedy??
Na szczęście możesz liczyć na koło ratunkowe – nr tel. pod którym czeka życzliwa osoba, która wie jak sobie z tym poradzić i odblokuje Twoje hasło.  0 801 100 500 lub +48 52 34 99 499 – oto numery alarmowe, po które powinieneś sięgnąć – warto jest mieć je zawsze pod ręką.
Pod podane numery możesz  zadzwonić również, gdy zgubisz swoje hasło – w ten sposób zamówisz  nowe. Warto też wiedzieć, że w każdej chwili możesz zmienić swoje hasło na takie, które będzie Ci łatwo zapamiętać

Jak zmienić hasło do Pocztowy24?

Twoje pierwsze hasło otrzymasz
od Banku, pamiętaj jednak, aby zmienić je na Twoje własne.
Kliknij na obrazek obok i zobacz, jak to zrobić:  kliknij w zakładkę „Ustawienia”, następnie w menu po prawej stronie wybierz pozycję „Zmiana hasła”.
Teraz w odpowiednie pola wpisz swoje stare hasło oraz nowe i gotowe

Możesz  też monitorować Twoje próby logowania – system zarejestruje zarówno te udane,
jak i nieudane. Zobaczysz je w pasku menu, przy imieniu i nazwisku.

Hasło do Pocztowy24 powinno zawierać
od 6 do 20 znaków (cyfr, liter lub cyfr i liter
- bez polskich znaków takich, jak: ć, ś, ą, ę itd., ani tzw. znaków specjalnych np.: # $ % *, <.() itp.).
Pamiętaj o tym, aby nigdy nie udostępniać Twojego identyfikatora i hasła innym osobom.
Ale o tym i innych niezbędnych zachowaniach i nawykach niezbędnych przy zachowaniu bezpieczeństwa już wkrótce

Wybierz towar

Powiedz sprzedawcy, że chcesz płacić kartą

Sprzedawca wprowadzi kwotę do terminala i zatwierdzi

Zbliż kartę do terminala na ok. 5cm

Gotowe

Ile to trwa?
Ułamek sekundy. Biiip i już. Płatność zbliżeniowa jest chyba najszybszą formą dokonania zakupu – szybsza niż płatność gotówką, czy standardowa płatność kartą.
Kiedy można zapłacić zbliżeniowo?
Muszą być spełnione 3 warunki:
Twoja karta ma funkcję zbliżeniową.
Wszystkie karty wydawane przez Bank Pocztowy taką funkcję posiadają – zarówno karty kredytowe, jak i karty płatnicze wydawane do rachunku. Karty Visa wyposażone
w funkcję zbliżeniową mają takie oznaczenie, jakie widzisz
na obrazku obok.
Terminal w sklepie obsługuje funkcję zbliżeniową – w widocznym miejscu w sklepie oraz na terminalu jest takie samo oznaczenie „Visa payWave” jak na Twojej karcie.
Płacisz kwotę do 50zł – funkcja płatności zbliżeniowych została stworzona z myślą
o codziennych zakupach. Maksymalna kwota płatności zbliżeniowej jest ustalona dla danego kraju. W Polsce wynosi ona 50zł. Kwota ta została ustalona przez organizacje płatnicze w porozumieniu z bankami wydającymi karty.
Gdzie można płacić zbliżeniowo kartą Visa?
Wszędzie tam gdzie widoczne jest logo Visa payWave
– takich punktów na terenie kraju jest kilka tysięcy
i wciąż przybywa nowych. Obecnie zapłacisz np. za: kawę, gazety, bilety do kina, zakupy spożywcze i mnóstwo innych rzeczy. Listę punktów oraz ich lokalizację znajdziesz na stronie internetowej Visa.

Czy to jest bezpieczne?
Tak. Mogłabym napisać teraz o szyfrowaniu połączeń i kryptografii, ale nie o to chodzi – poniżej kilka praktycznych informacji o zabezpieczeniach płatności zbliżeniowych.
Przy płatności zbliżeniowej Twoja karta „aktywuje” się na chwilę i dokonuje tylko JEDNEJ płatności w dodatku na wyraźne polecenie terminala w sklepie.
Nie ma możliwości zapłacenia 2 razy za te same zakupy, nawet jeśli zbliżysz kartę kilka razy.
Nie ma też możliwości zapłacenia za nie swoje zakupy, nawet jeśli stoisz obok,
np. w kolejce w sklepie.
Żeby zapłacić zbliżeniowo trzeba kartę ZBLIŻYĆ na odległość około 5 cm,
a więc bardzo blisko. Twoja karta w portfelu czy torebce jest więc bezpieczna.

Pamiętaj nawet jeśli Twoja kartą zginie
lub zostanie skradziona, niezwłocznie zgłoś zastrzeżenie do Banku!
Znalazca lub złodziej nie będzie mógł robić transakcji zbliżeniowych bez końca. Każdy Bank
ze względów bezpieczeństwa ustala limit transakcji zbliżeniowych – kwotowy lub ilościowy. Oznacza to, że jeśli kolejna transakcja przekracza ustalony limit, to nawet mała kwota będzie wymagała potwierdzenia w tradycyjny sposób – czyli PINem.

Bankomat może zatrzymać Twoją kartę z powodu:

Zastrzeżenia karty – pamiętaj, że karta jest własnością Banku i ma prawo ją zastrzec. Oczywiście musi mieć ku temu bardzo ważne powody – ale o tym może innym razem

Kilkukrotnego wprowadzenia błędnego PINu – bankomat każdorazowo poinformuje Cię, że PIN jest błędny, więc jeśli nie jesteś pewny numeru nie ryzykuj więcej niż 2 razy, bo karta może zostać zatrzymana,

Pozostawienia karty w bankomacie – po transakcji bankomat „oddaje” kartę, ale jeśli nie została odebrana po 30 sekundach ponownie ją „połyka” – robi to dla Twojego bezpieczeństwa, aby nikt inny się nią nie posłużył,

Awarii bankomatu – ale to na szczęście zdarza się bardzo, bardzo rzadko

Karta została w bankomacie, a Ty stoisz obok niego i bezradnie rozglądasz się dokoła …

I bardzo dobrze! Pierwszą rzeczą którą powinieneś zrobić to sprawdzenie jak skontaktować się z właścicielem bankomatu.

Zastanawiasz się, jak to zrobić? Jeśli jest to:

Bankomat należący do banku umieszczony przy jego oddziale (jakiegokolwiek) warto wejść do oddziału i zapytać obsługę, czy możliwe jest odzyskanie karty. Pamiętaj, aby odebrać kartę musisz potwierdzić, że karta należy do Ciebie, dlatego przed oddaniem Ci jej pracownik Banku sprawdzi Twój dokument tożsamości.

Bankomat „wolnostojący” lub oddział zamknięty – na każdym bankomacie powinien być podany całodobowy numer telefonu do obsługi tego bankomatu.
Zadzwoń i zapytaj, czy możliwe jest odzyskanie karty.
Niestety właściciel bankomatu nie ma obowiązku wydania karty, więc zarówno w oddziale jak
i pod numerem widocznym na bankomacie możesz uzyskać informację, że nie ma możliwości jej odzyskania. Co wtedy?

Zadzwoń do swojego Banku i zgłoś zastrzeżenie karty. To Twój obowiązek wynikający z regulaminu, ponadto tylko w ten sposób Bank dowie się o zatrzymaniu karty i wyśle Ci następną. W Banku Pocztowym taka karta wydawana jest bezpłatnie

Numer do Banku Pocztowego, pod którym możesz zastrzec kartę to: 52 349 94 94.
Informację o numerze telefonu służącym do zastrzegania kart możesz znaleźć również
w materiałach informacyjnych do karty, na stronie internetowej i na samej karcie – warto taki numer od razu po otrzymaniu karty zapisać np. w telefonie – w takich sytuacjach bardzo się przydaje.

Jeśli bankomat zatrzymał kartę w wyniku awarii np. zgasł, wyłączył się, nie wyświetlił informacji
o tym, że karta została zatrzymana zaczekaj chwilę i jeśli Twoja karta nie zostanie zwrócona od razu zadzwoń do swojego Banku i ją zastrzeż. Nigdy nie wiadomo jak zachowa się uszkodzone urządzenie

adres – czy to zamieszkania, czy korespondencyjny
Z pewnością podobnie jak każdy bardzo cenisz swój czas i pewnie niewiele jest osób, które wolałby udać się do oddziału Banku w celu odebrania karty płatniczej zamiast otrzymać
ją drogą pocztową Jeżeli do potwierdzania operacji w Pocztowy24 używasz kart kodów jednorazowych nową kartę kodów także możesz otrzymać pocztą.
Sam więc widzisz, że bardzo ważne jest, aby Bank posiadał Twój aktualny adres, dzięki temu korespondencja dotrze do Ciebie bez problemu.

numer telefonu
Jeśli korzystasz z bankowości internetowej wiesz, że jednym ze sposób autoryzacji transakcji
w Pocztowy24 są kody SMS. Jeżeli stracisz, zgubisz lub zmienisz telefon powinieneś pamiętać, żeby zaktualizować swój numer telefonu. Dzięki temu będziesz miał większą pewność, że Twoje pieniądze są bezpieczne, a Ty będziesz mógł bez problemu dysponować pieniędzmi i wykonywać przelewy
adres e-mail
Jeżeli zdarzyło Ci się składać przez internet wniosek, o któryś z produktów naszego Banku,
np. o konto, zostałeś poproszony o podanie adresu e-mail. Ważne jest, aby był to adres prawidłowy, ponieważ otrzymasz na niego informacje na jakim etapie rozpatrywania jest Twój wniosek, dzięki temu będziesz wiedział co się z nim dzieje.
Jeżeli natomiast zmienisz swój adres mailowy, zapomnisz login, hasło do konta lub z innego powodu nie masz do niego dostępu warto poinformować Bank o nowym, aktualnym adresie – dzięki temu jeżeli korzystasz z wyciągów elektronicznych ciągle będziesz je otrzymywał.

Z niektórych usług bankowych możesz korzystać również poprzez telefon
- w taki sposób możesz np. zlecać przelewy,
czy otwierać lokaty. Dla zapewnienia bezpieczeństwa Twoich pieniędzy pracownicy Infolinii posiadają jednak określoną drogę weryfikacji Twojej tożsamości, a wszędzie wymagane będą aktualne dane.
Wiadomo, że nikt nie chce tracić czasu – warto więc zaktualizować dane i nie tracić nerwów Na szczęście nie jest to bardzo trudne, a w przypadku większości swoich danych zmian możesz dokonać samodzielnie, szybko i łatwo przez Pocztowy24 - możesz to zrobić
w dowolnym momencie
Na koniec zachęcam do odwiedzenia strony Banku, gdzie dowiesz się dokładnie
w jaki sposób możesz zmienić swoje dane w Banku Pocztowym.

W chwili gdy bankomat „wciągnie” kartę bądź nie wypłaci gotówki niezwłocznie powinieneś skontaktować się z Infolinią, aby sprawdzić, czy Twoje konto nie zostało obciążone.
W takiej sytuacji warto jest zawsze mieć przy sobie zapisany lub zapamiętany
numer telefonu na Infolinię 801 100 500 (lub specjalny numer przeznaczony do zastrzegania kart: 52 34 99 494).
Po zatrzymaniu karty przez bankomat zgłoś to do operatora bankomatu (np. do oddziału,
w którym znajduje się bankomat) lub zadzwoń na numer kontaktowy, który zazwyczaj znajduje się przy bankomacie.  Jeżeli nie będziesz miał możliwości odzyskania karty skontaktuj się telefonicznie z konsultantem w celu zastrzeżenia karty i wydania kolejnej.

A jak uniknąć „połknięcia” karty przez bankomat?

Przede wszystkim dbaj o Twoje karty płatnicze, bo to one umożliwiają Ci wypłatę środków znajdujących się na rachunku:

Zanim skorzystasz z bankomatu zwróć uwagę w jakim stanie jest karta i czy jest ważna

Niedopuszczalne jest przechowywanie karty luzem w torebce wraz z przedmiotami, które naraziłyby ją na uszkodzenie paska magnetycznego. Pamiętaj też o tym, aby karta nie znajdowała się w pobliżu telefonu komórkowego – jest wtedy narażona na promieniowanie pola elektromagnetycznego co może doprowadzić do jej rozmagnetyzowania.

Całkowita spłata kredytu gotówkowego

Może zdarzyć się, że potrzebujesz pilnie dodatkowych pieniędzy i chciałbyś skorzystać
z kredytu gotówkowego, jednak zanim to zrobisz chciałbyś szybko spłacić kredyt, który już posiadasz w Banku Pocztowym. Jak to zrobić?
To nic trudnego – wystarczy zatelefonować na Infolinie Banku w dniu spłaty kredytu,
a konsultant poinformuje Cię o całkowitej kwocie do spłaty. W przypadku dokonywania wcześniejszej spłaty całości lub części kwoty kredytu, należy pisemnie poinformować Bank, najpóźniej w terminie 3 dni przed jej dokonaniem. Dzięki temu Bank pobierze należność
z Twojego rachunku, a Ty bez problemu będziesz mógł ubiegać się o kolejny kredyt

Pamiętaj, że masz też możliwość skonsolidowania kredytu – zaoszczędzasz
w ten sposób czas i pieniądze.
Jeśli jesteś zdecydowany wystarczy zadzwonić na Infolinię i wraz z konsultantem wprowadzić wniosek o konsolidację. W tym samym dniu otrzymasz informacje, czy Twój wniosek został rozpatrzony pozytywnie. Dzięki pracownikom Infolinii możesz też sprawdzić na jakim etapie rozpatrywania znajduje się Twój wniosek.

Informację o pozostałych funkcjonalnościach bankowości internetowej, w tym również naszej Infolinii znajdziesz na stronie internetowej Banku.
Koniecznie sprawdź, z jakich usług możesz skorzystać przez internet i telefon, szybko, łatwo i bez wychodzenia z domu

Co w wiadomości e-mail powinno wzbudzić Twoją czujność?
Adres nadawcy maila – czasem fałszywy adres może różnić się od autentycznego o jedynie jedną literę
Prośby o pilne podjęcie jakiejś czynności – dostarczenie poufnych danych (loginów, haseł, numeru PIN, numerów kart płatniczych, numerów CVV2, CVC2, miejsca zamieszkania, nazwiska rodowego), o wypełnienie przysłanego w mailu formularza
Umieszczenie w wiadomości łącza do jakiejś strony www i nakłanianie
do skorzystania z niego
Nie używaj podejrzanych linków zamieszczonych w wiadomości e-mail, w ten sposób możesz zostać przekierowany do fałszywej witryny, a logując się za jej pomocą np. do swojej bankowości elektronicznej udostępnisz bardzo ważne dane, takie jak Twój identyfikator i hasło, przestępcom. Dzięki tym informacjom będą oni mogli np. dokonywać transakcji na danym koncie. Jeżeli chcesz zalogować się do systemu bankowości elektronicznej Pocztowy24 przejdź do niej ze strony Banku lub samodzielnie wpisz w przeglądarce adres strony logowania: https://www.pocztowy24.pl

Jeśli podejrzewasz, że otrzymałeś wiadomość typu phishing zignoruj ją – absolutnie na nią nie odpowiadaj i zgłoś wystąpienie takiej sytuacji do Banku.

Pocztowy24 nigdy :
nie prosi o podanie kodu jednorazowego przed logowaniem ani bezpośrednio po zalogowaniu
nie wysyła wiadomości e-mail oraz SMS-ów z prośbą o weryfikację danych

nie prosi o podanie informacji dotyczącej telefonu używanego do autoryzacji operacji

nie prosi o podanie informacji dotyczących wydanych kart płatniczych takich jak: numer karty, data ważności, kod PIN i CVV/CVV2

Mam nadzieję, że Cię nie przestraszyłem, absolutnie nie było to moim zamiarem.
Phishing na szczęście nie jest szerokim zjawiskiem – z powodu zabezpieczeń, które stosują firmy jest on coraz łatwiejszy do wykrycia. Warto jednak mieć świadomość, że istnieje
i wiedzieć, jak można się przed  nim uchronić i nie dać się złowić

Zachowaj potwierdzenie transakcji
Potwierdzenia transakcji warto przechować
co najmniej do dnia otrzymania wyciągu z rachunku
czy z karty. Wówczas możesz porównać wydruki potwierdzeń z transakcjami na wyciągu
i sprawdzić, czy wszystko się zgadza.

Zanim wyrzucisz je do śmieci
Na potwierdzeniu transakcji, które dostajesz w sklepie nie powinno być pełnego numeru karty, a jedynie kilka pierwszych i kilka ostatnich cyfr. Zanim jednak wyrzucisz potwierdzenie
do śmieci, sprawdź czy nie ma na nim całego numeru karty. Lepiej zniszczyć potwierdzenie tak, aby nikt nie mógł odczytać numeru karty.

Kiedy płacisz gotówką, nawet sobie nie uświadamiasz, że to aż 7 kroków wymagających skupienia, liczenia, czasem założenia okularów 
dobranie i wyjęcie z portfela banknotów i monet o właściwym nominale,
wręczenie gotówki kasjerowi,
sprawdzenie na żądanie kasjera, czy nie mamy bardziej odpowiadających mu nominałów (albo czekanie, aż kasjer rozmieni gotówkę w innym sklepie lub – o zgrozo! – samemu szukanie sklepu chętnego rozmienić),
policzenie w pamięci, ile reszty nam się należy,
przyjęcie reszty od kasjera,
sprawdzenie, czy kwota otrzymanej reszty zgadza się z wyliczoną i schowanie jej do portfela,
odebranie paragonu fiskalnego.

Zdarza mi się czasem płacić gotówką. Jeśli jednak kasjer zapyta – Nie ma Pani drobniejszych? odpowiadam – To może karta? – i coraz częściej słyszę – Tak, proszę kartę.
Tak jest szybciej i wygodniej.

Płacąc kartą zyskujesz też dodatkowo pewność, że nie wyjdziesz ze sklepu z niewłaściwą kwotą reszty oraz że nikt nie wyda Ci fałszywego banknotu. To daje poczucie bezpieczeństwa, kiedy płacisz za zakupy, czy to duże czy małe.
Zachęcam zatem do płacenia kartą. Tylko pierwszy raz wydaje się trudny