Usługa Telekonto to wygodna obsługa konta przez telefon lub Skype w automatycznym systemie IVR lub za pośrednictwem Konsultanta. Korzystając z usługi Telekonto nie musisz wypełniać żadnych blankietów ani wychodzić z domu, ponieważ posługujesz się numerem Klienta i znanym tylko Tobie hasłem dostępu.
przy wykorzystaniu automatycznego serwisu, za pomocą klawiatury telefonu wyposażonego w tryb wybierania tonowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu:
- dokonasz przelewu na wcześniej zdefiniowany rachunek
- uzyskasz informacje o saldzie i ostatnich operacjach na rachunku
- złożysz zlecenie otwarcia lokaty
- pobierzesz wykaz dokonanych operacji na faks
- uzyskasz informacje o oferowanych produktach oraz oprocentowaniu
W godzinach: 7.30-22.00 od poniedziałku do piątku oraz w godzinach od 8.00-16.00 w soboty:
- uzyskasz informacje o saldzie i przeprowadzonych operacjach na rachunku
- zlecisz dokonanie przelewu
- złożysz dyspozycję realizacji przekazu pocztowego
- doładujesz telefon komórkowy
- złożysz, zmienisz lub odwołasz zlecenie stałe
- złożysz, zmienisz lub odwołasz zlecenie wypłaty
- zlecisz otwarcie lub likwidację lokaty
- złożysz wniosek o uruchomienie limitu debetowego
- zlecisz zmianę adresu i adresu do korespondencji
- dokonasz zmiany Urzędu Pocztowego wskazanego do kontaktów z Bankiem
- zamówisz lub zastrzeżesz formularze płatnicze
- zamówisz, aktywujesz lub zastrzeżesz kartę płatniczą
- zgłosisz zmianę dziennych limitów transakcyjnych na karcie płatniczej
- uzyskasz informacje o zadłużeniu z tytułu kredytu
- sprawdzisz stan środków na lokacie
- złożysz reklamację
- uzyskasz informacje na temat oferty Banku
