Młodszy Specjalista Service Desk

(Informatyk)

 

Miejsce pracy: Bydgoszcz

 

U nas da się!

  • pracować w fantastycznej atmosferze,
  • utrzymać równowagę pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym,
  • ciągle się rozwijać,
  • realizować pasjonujące projekty,
  • mieć dostęp do nowoczesnych technologii,
  • być członkiem zespołu, na który zawsze możesz liczyć!

 

Będziesz odpowiedzialny za:

  • pierwszą linię wsparcia w trybie 24/7 dla technologii i systemów w Banku,
  • bieżącą obsługę, koordynację i eskalację incydentów w obszarze infrastruktury IT,
  • raportowanie stanu usług i incydentów IT oraz innych danych,
  • współpracę z firmami zewnętrznymi podczas rozwiązywania incydentów,
  • aktywny rozwój i wdrażanie automatyzacji rozwiązań dla incydentów IT,
  • tworzenie, rozwój i utrzymywanie narzędzi do obsługi procesów:

- zarządzanie incydentami

- zarządzania wiedzą

- zarządzanie katalogiem usług

  • proaktywne monitorowanie systemów IT Banku i reagowanie zgodnie z obowiązującymi w Banku procedurami,
  • stałe podnoszenie kwalifikacji w zakresie realizowanych zadań, prowadzenie wewnętrznej bazy wiedzy,
  • pracę w ramach zespołów odtworzeniowych zgodnie z procedurą planów awaryjnych.

 

Zainteresowani jesteśmy osobą, która:

  • potrafi pracować w zespole (wierzymy, że budowanie relacji jest najważniejsze w biznesie!),
  • posiada wyższe techniczne (informatyka, telekomunikacja, kierunki techniczne) lub w trakcie studiów
  • ma wiedzę informatyczną w zakresie:

- systemów operacyjnych rodziny Windows (XP, 7, 8)

- usług sieciowych LAN, WAN, VPN

- znajomości zagadnień związanych z AD, LDAP

- znajomości pakietu biurowego MS Office na poziomie średnio zaawansowanym

 

Mile widziane:

  • doświadczenie we wspieraniu usług IT oraz użytkowników końcowych
  • znajomość podstaw ITIL
  • znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodne czytanie dokumentacji technicznej oraz komunikację z dostawcami sprzętu i oprogramowania

 

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

Prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych następujące oświadczenia:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Bank Pocztowy S.A. z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Jagiellońskiej 17, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacyjnego na Młodszego Specjalistę Service Desk (Informatyk), zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO”.
„Oświadczam, że podczas procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez Bank Pocztowy S.A., na stanowisko Młodszy Specjalista przekazałem/łam Bankowi, działającemu jako pracodawca informacje dotyczące mojego wykształcenia, oraz doświadczenia zawodowego, które zgodne są ze stanem faktycznym i znajdują potwierdzenie w posiadanych przeze mnie dokumentach.
Nadto oświadczam, że przyjmuję do wiadomości, że w przypadku ujawnienia braku zgodności danych osobowych podanych przeze mnie w procesie rekrutacyjnym z przedłożonymi dokumentami potwierdzającymi wykształcenie oraz doświadczenie zawodowe, Bank Pocztowy S.A. zastrzega prawo uchylenia się od skutków swojego ewentualnego oświadczenia woli co do zawarcia umowy o pracę, jako złożonego pod wpływem błędu wywołanego przez kandydata, poprzez złożenie przez niego fałszywych informacji, tj. zgodnie z art 84 kc w związku z art. 300 kp."

Oferty nie zawierające zgody na przetwarzanie danych nie będą rozpatrywane.

 

 

 Powrót do listy ogłoszeń

Przesyłając niniejsze zgłoszenie przyjmuje Pani/Pan do wiadomości, że zgodnie z art. 13 ust. 1-2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”):
1.    Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Pocztowy S.A. z siedzibą w Bydgoszczy (85-959), przy ul. Jagiellońskiej 17 (dalej: „Bank”).
2.    Kontakt. Może Pani/Pan skontaktować się z Bankiem za pomocą:
a.    poczty tradycyjnej – kierując list na adres: ul. Jagiellońska 17, 85-959 Bydgoszcz,
b.    poczty elektronicznej – kierując e-mail na adres: rekrutacja@pocztowy.pl,
c.   Infolinii Banku pod numerem tel. 801 100 500 (dla połączeń z krajowych telefonów stacjonarnych; opłata za połączenie jak za 1 impuls w rozmowie lokalnej) lub 52 34 99 499 (dla połączeń z telefonów komórkowych oraz z telefonów stacjonarnych krajowych i zagranicznych; opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora. Opłaty naliczane są od momentu nadania komunikatu: „Witamy w Banku Pocztowym …”);
d.    formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.pocztowy.pl/kontakt,
3.    IOD. W Banku został wyznaczony Inspektor Ochrony Danych, z którym można się skontaktować za pomocą:
a.    poczty tradycyjnej – kierując list na adres: ul. Jagiellońska 17, 85-959 Bydgoszcz z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”,
b.    poczty elektronicznej – kierując e-mail na adres: rekrutacja@pocztowy.pl, z dopiskiem „Inspektor Ochrony Danych”.
4.   Cele i podstawy przetwarzania. Bank będzie przetwarzać Pani/Pana dane w celu przeprowadzenia bieżącego procesu rekrutacyjnego – podstawą prawną przetwarzania danych w tym przypadku są art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przepisy Kodeksu pracy oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Banku, jakim jest potrzeba zapewnienia odpowiedniego poziomu zatrudnienia pracowników Banku. Jeśli wyrazi Pani/Pan zgodę na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji, dane te będą przetwarzane w oparciu o dobrowolnie wyrażoną zgodę - art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
5.    Okres przechowywania danych. Bank będzie przechowywać Pani/Pana dane w celach rekrutacyjnych do momentu zakończenia bieżącego procesu rekrutacyjnego. W przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb prowadzenia procesów rekrutacyjnych w przyszłości, Bank będzie przetwarzać Pani/Pana dane osobowe do czasu wycofania przez Panią/Pana zgody lub do końca roku kalendarzowego następującego po roku, w którym wyraził/a Pani/Pan zgodę na takie przetwarzanie, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi jako pierwsze.
W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – w każdej chwili przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych. Przestaniemy przetwarzać Pani/Pana dane w tych celach ,chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do Pani/Pana danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Pani/Pana interesów, praw i wolności lub Pani/Pana dane będą nam niezbędne do ew. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
6.   Odbiorcy danych. Pani/Pana dane osobowe mogą zostać udostępnione agencjom pośrednictwa pracy lub podmiotom współpracującym z Bankiem w zakresie dostarczania Bankowi usług, bez których prowadzenie procesów rekrutacyjnych byłoby utrudnione (np. podmioty dostarczające infrastrukturę informatyczną, firmy audytorskie, kancelarie prawne).
7.    Prawa osób, których dane dotyczą. Przysługuje Pani/Panu:
a.    prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
b.    prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
c.    prawo do usunięcia, ograniczenia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania;
d.    prawo do wycofania zgody na przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych, wyrażonej na potrzeby przyszłych rekrutacji – o ile została ona wyrażona;
e.    prawo do przenoszenia danych;  
f.    prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
8.   W celu realizacji Pani/Pana praw, może Pani/Pan skontaktować się z Bankiem lub Inspektorem Ochrony Danych na podane w pkt.  2 i 3 adresy do korespondencji.
9.    Informacja o dobrowolności podania danych. Podanie danych ma charakter dobrowolny lecz jest konieczne dla udziału w procesie rekrutacji.

Jeśli jest Pani/Pan zainteresowany/a udziałem w przyszłych procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Banku, prosimy o dopisanie w treści Pana/Pani aplikacji klauzuli zgody na przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych w tych celach w przyszłości, np. o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Bank Pocztowy S.A. moich danych osobowych podanych w niniejszej aplikacji do celów rekrutacyjnych także w przyszłości przyjmując jednocześnie do wiadomości, że przedmiotowa zgoda może być odwołana w każdym czasie”.

 

 

 Powrót do listy ogłoszeń