Identyfikacja na Infolinii Banku Pocztowego
-
1. Po uzyskaniu połączenia z Infolinią Banku Pocztowego - wybierz "1" jako Klient Banku
-
2. Wprowadź zgodnie z poleceniami lektora identyfikator (NIK*) i zatwierdź go kratką #.
-
3. Wprowadź 3 wybrane cyfry z hasła do usługi TELEKONTO*, o które poprosi lektor
WAŻNE! Jeżeli hasło, które posiadasz, jest jednorazowe (przesłane w formie wiadomości SMS z Banku), zostaniesz poproszony o jego zmianę na nowe - będzie ono niezbędne do kontaktu z Infolinią Banku w przyszłości.
-
4. Po usłyszeniu komunikatu o konieczności zmiany hasła, wprowadź swoje indywidualne hasło (6 dowolnych cyfr), oraz zatwierdź je kratką #.
-
5. Ponownie wprowadź Twoje indywidualne hasło (6 cyfr) w celu jego zapisania, oraz zatwierdź je kratką #.
-
6. Usłyszysz komunikat o poprawnie przeprowadzonej zmianie hasła.
* Jeżeli nie posiadasz numeru NIK lub hasła do usługi TELEKONTO - po uzyskaniu połączenia z Infolinią Banku Pocztowego, wybierz "0" i poczekaj na zgłoszenie się konsultanta.
Schemat Telefonicznego Serwisu Bankowego
-
1 Zastrzeżenie karty
-
2 Odblokowanie zajęć
-
3 Jeżeli jesteś naszym Klientem
-
1 Hasła dostępu
-
1 Zmiana hasła do Telekonta
-
2 Zablokowanie hasła do Telekonta
-
3 Zmiana hasła do bankowości internetowej
-
4 Zablokowanie hasła do bankowości internetowej
-
5 Odblokowanie dotychczasowego hasła do bankowości internetowej
-
6 Wysyłanie nowego hasła SMS do bankowości internetowej
-
-
2 Obsługa rachunków
-
1 Informacje o saldzie
-
2 Operacje i zlecenia
-
1 Informacje o ostatnich 10 operacjach
-
2 Informacje o zleceniach oczekujących i odrzuconych
-
-
3 Przelew z rachunku
-
1 Jeżeli znasz numer kontrahenta
-
2 Aby wybrać kontrahenta z listy
-
-
-
3 Obsługa kart
-
1 Aktywacja
-
2 Zastrzeżenie
-
-
4 Obsługa kredytów
-
5 Obsługa lokat
-
# Kolejna lokata
-
1 Powtórzenie informacji o lokacie
-
-
6 Bankowość internetowa
-
1 Pocztowy24
-
2 Pocztowy24 Biznes i Videotel
-
-
7 Fundusze Inwestycyjne/Kredyt hipoteczny
-
8 Rodo
-
-
4 Jeżeli jesteś zainteresowany ofertą Banku Pocztowego
-
5 Bankowość internetowa
-
1 Pocztowy24
-
2 Pocztowy24 Biznes i Videotel
-
-
6 Fundusze inwestycyjne
-
7 Kredyt hipoteczny
-
0 Połączenie z Konsultantem