Ekspert/Starszy Specjalista ds. Zarządzania Cyklem Życia Klienta

Miejsce pracy: Gdańsk
Twój zakres obowiązków
  • Organizacja procesów onbordingu, x-sell i up-sell z uwzględnieniem różnych kanałów obsługi
  • Identyfikacja segmentów Klientów o wysokim potencjale do cross-sell i up-sell
  • Opomiarowanie drożności kluczowych procesów klientowskich
  • Identyfikacja Klientów zagrożonych odejściem wraz ze zlecaniem kampanii retencyjnych
  • Analiza jakości akwizycji
  • Analiza skuteczności prowadzonych działań i proponowanie usprawnień
Nasze wymagania
  • Zdolność wnioskowania na podstawie dostarczonych danych, raportów i analiz
  • Otwartość na rozwój oraz chęć pogłębiania wiedzy
  • Bardzo dobra znajomość analizy finansowej, pakietu Office, w tym biegle Excel
  • Umiejętność analizy, oceny oraz interpretacji wskaźników biznesowych
  • Doświadczenie w instytucji finansowej w centrali banku w zespole produktowym lub odpowiedzialnym za proces produktowy
  • Samodzielność, komunikatywność, asertywność, umiejętność podejmowania decyzji i działania pod presją czasu
To oferujemy
  • pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
  • stabilne warunki zatrudnienia w ramach umowy o pracę
  • kwartalny system premiowy
  • możliwość uczestniczenia w ciekawych projektach
  • równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
  • pracę hybrydową w jednym z naszych biur (Warszawa, Bydgoszcz) lub pracę zdalną

Dodatkowe benefity 🏆

Pakiet LuxMed obejmuje najczęściej wybieranych lekarzy i badania. Bez skierowania w ramach pakietu dostaniesz się do lekarzy internistów, pediatrów, lekarzy medycyny rodzinnej, alergologów, chirurgów, ogólnych, dermatologów, endokrynologów, ginekologów, laryngologów, neurologów, okulistów i urologów.
Pakiet Lux Med

Karta MultiSport umożliwia Ci nielimitowany dostęp do sieci obiektów sportowo-rekreacyjnych na terenie całego kraju. Każdy Pracownik ma możliwość wykupienia dodatkowych kart dla dzieci oraz osoby towarzyszącej.

Karta MultiSport

Dzięki programowi oomagamy budować bezpieczną przyszłość finansową naszych Pracowników

Pracowniczy Program Emerytalny

Zakładowy Fundusz Świadczeń 
Socjalnych umożliwia dofinansowanie m.in. wypoczynku Pracowników i ich dzieci.

Zakładowy Fundusz Świadczeń 
Socjalnych

Naszym Pracownikom oferujemy ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach.

Ubezpieczenie grupowe

Zostaw swoje CV, skontaktujemy się z Tobą. 💻

Zostaw nam swoje CV

Lista ofert
chat z konsultantem