Jestem Analitykiem Systemowym i jestem najlepszym przykładem tego, że jeżeli naprawdę chcesz coś w swoim życiu zmienić to możesz to zrobić.

Jak to się zaczęło

Urodziłem się w Gdańsku a wychowałem na Mazurach, później była Warszawa i  Studium Stenotypii i Języków Obcych, a potem zaoczne studia w Szkole Głównej Handlowej i początek kariery zawodowej w Hotelu Marriott w Warszawie. Później było kilka przystanków: sprzedaż w First Data Polska, zarządzanie biurem w ADE Polska, tworzenie Start-upa a finalnie znowu hotelarstwo i sprzedaż. Żadnego z tych etapów nie żałuję i cieszę się, że miały miejsce, bo doprowadziły mnie tu gdzie jestem, tyle, że nie o tym ta historia.

Bank i dlaczego warto

Na początku 2018 roku przyszedł moment, w którym doszedłem do wniosku, że trzeba coś zmienić, a przynajmniej spróbować. Dowiedziałem się, że Bank Pocztowy poszukuje osoby, która będzie swego rodzaju łącznikiem pomiędzy Biznesem, IT i rynkiem Fintechów i Startupów, które w prosty i tani sposób mogłyby zaspokoić potrzeby rozwojowe Banku. Chwilę się zastanawiałem ale dzięki wsparciu rodziny i przyjaciół, którym bardzo dziękuję, zdecydowałem się spróbować. Nie bez znaczenia był fakt, że interesuję się tym rynkiem i chciałem czegoś się „na starość” nauczyć. Nie zmienia to jednak faktu, że stało się! Postanowiłem wziąć udział w rekrutacji i od września 2018 zostałem pracownikiem Banku.

Co daje mi ta praca i dlaczego uważam, że warto?

Rozwijam swoją kreatywność i nikt nie urywa mi głowy jeżeli popełnię błąd. Codziennie uczę się z jednej strony nowych ciekawych rzeczy, a z drugiej spojrzenia z innej perspektywy. Mam szefów, którzy cenią inicjatywę. Nauczyłem się bardzo dużo o Design Thinking, User Experience, prowadzeniu warsztatów i narzędziach analitycznych. Nie tylko stworzyłem listę Startupów i Fintechów, z którymi łatwo możemy nawiązać współpracę i rozszerzyć portfolio usług Banku ale jestem zaangażowany jako PMO w jeden z największych projektów Banku - PSD2. Mam okazję współpracować z prawie każdym Departamentem w Banku.  Obecnie wspólnie z Architektami, Call Center i Departamentem Infrastruktury Teleinformatycznej pracujemy nad Proof of Concept na wykorzystanie w Banku ChatBota. Wspólnie z Działem Kard i Architektami mamy przyjemność dopracowywać naszą koncepcję Akademii Innowacji, o której w niedługim czasie usłyszycie więcej. Przygotowaliśmy we współpracy z Departamentem Produktów Firmowych narzędzia do windykacji dla klientów firmowych (opiniujemy obecnie Umowę). Z ostatnich sukcesów, wspólna inicjatywa z DPF-em i nieszablonowe podejście osób  w nią zaangażowanych (w szczególności Wydziału Systemów Własnych i Rozliczeń) doprowadziły do stworzenia i wdrożenia „Powiernika” (systemu usprawniającego zarządzanie rachunkami MRP), który uruchomiliśmy produkcyjnie w maju tego roku.

Ludzie, z którymi mam do czynienia w Banku są otwarci, chętni do pomocy i szukają ciekawych tematów.

Chcę przy tej okazji bardzo im Wszystkim podziękować za zaangażowanie w nasze „projekty”, za wsparcie i za otwartą głowę. Na końcu to właśnie ludzie, z którymi pracujesz są jednym z najważniejszych powodów, które czynią ten Bank wyjątkowym miejscem pracy i cieszę się, że tu jestem.

W życiu każdego z nas nadchodzi moment, w którym stwierdzamy "czas zacząć". Tak też było u mnie. Studia inżynierskie skończone, doświadczenie niewielkie, a w zasadzie jego brak i rozterka - co począć? Po krótkim czasie trafiłem do Banku Pocztowego na tzw. Service Desk, czyli pierwszą linię wsparcia dla pracowników.

Problemy do rozwiązania bywały różne. Błahe, które można rozwiązać z zamkniętymi oczami i te bardziej poważne, które wymagały więcej czasu lub zaangażowania kilku osób. Praca w grupie młodych ludzi (tak, wiem - wszędzie piszą o młodym i dynamicznie rozwijającym się zespole ;-) ) sprawiała, że szybko poczułem się częścią teamu, który jest twarzą (a w zasadzie głosem) IT w naszym banku. I choć dobrze się czułem tam gdzie byłem, to po kilkunastu miesiącach przyszedł czas na zmiany.

Niedawno rozpocząłem pracę w Wydziale Systemów Płatności i Rozliczeń. Można powiedzieć, że jestem tu nowy... Tyle, że wbrew pozorom nie zmieniło się tak wiele. Choć muszę się nauczyć wielu rzeczy, ludzie w pokoju inni niż poprzednio, jest nieco ciszej, problemy do rozwiązania trudniejsze i bardziej czasochłonne, to nadal chodzi o to samo –zespołowe działanie, które sprawia, że razem możemy wszystko. I ponownie dobrze się czuję tu gdzie jestem, mogę się uczyć nowych narzędzi i rozwiązań, proponować własne rozwiązania i zdobywać bezcenne doświadczenie – mogę się rozwijać.

"Zmiana na lepsze oczami doświadczonego pracownika" Nie lubię zmian. Nie i już!  Jednak w praktyce nie zawsze mamy wybór (chociaż w teorii zawsze). I tak po 10-ciu latach prowadzenia w Banku  zespołu projektantów-programistów zostałam wrzucona w nowy świat, który nazwano DevOps. Pierwsze odczucia - niechęć, niepewność, nie ... Bo mój zespół się rozpadł, bo inni ludzie, bo nowe metody pracy, bo inny zakres obowiązków, bo nowy szef, itd. 

Z czasem okazało się jednak, że nowy zespół to fajni ludzie. Różnimy się wiekiem, doświadczeniem, charakterem i jeszcze paroma innymi rzeczami, ale stanowimy zespół (chyba powinnam napisać team). Razem realizujemy prace rozwojowe - tworzymy systemy wspomagające pracę Banku, organizujemy ich testy, wdrażamy je oraz utrzymujemy (to mniej ciekawy ale za to bardzo potrzebny element cyklu życia oprogramowania). A ja, Starszy Analityk Systemowy IT,  jestem członkiem tego zespołu.

I, niespodziewanie dla samej siebie, odnalazłam się w tym świecie. Lubię kontakt z ludźmi (także z użytkownikami naszych systemów), lubię wyjaśniać różne problemy (jestem fanką oglądania logów), lubię projektować nowe funkcjonalności, lubię nawet spotkania projektowe, które często zajmują dużo czasu. Nie uważam jednak tego czasu za stracony - nawet jeżeli spotkanie nie przynosi konkretnych rozwiązań czy decyzji, to zawsze dostarcza nam informacji o ludziach, z którymi się spotykamy.

Czuję satysfakcję z tego, że mogę się dzielić swoją wiedzą i doświadczeniem, ale staram się również czegoś nowego nauczyć, zmienić swoje przyzwyczajenia. I tak nowy styl pracy, nowe narzędzia stały się codziennością, a standup, kanban, agile, scrum przestały straszyć.
Skutkiem ubocznym tej zmiany jest to, że w pracy jestem częściej "na luzie", nie stresuje mnie byle awaria, nie irytują mnie zgłoszenia błędów, nie wyprowadza mnie z równowagi każdy problem. I mam w planie wrócić do ćwiczenia jogi żeby zwiększyć swoją zwinność :-)

W Banku Pocztowym pracuję od listopada 2007 roku jako Starszy Analityk Systemowy w Departamencie Systemów Informatycznych. Kawał czasu, a zleciało jak wakacje ze znajomymi. Systemy, którymi się opiekujemy i rozwijamy są różne. Jest ERP, CRM, CallCenter, IVR, Workflow oraz Centralny System Bankowy. Są też mniejsze, dedykowane systemy wspierające bieżącą działalność operacyjną Banku. W programowaniu używamy głównie technologii JAVA oraz dotNet. Bazy danych, z którymi pracujemy to przede wszystkim Oracle oraz MSSQL.

Jak ktoś szuka monotonii i nudy, to nie polecam. Każdy dzień jest inny i wyjątkowy. Zrobionych większych i mniejszych projektów nie policzę. Rozwiązanych „zagadek” informatycznych również. Zespół osób z różnym doświadczeniem doskonale się uzupełnia. W niektórych sytuacjach najefektywniej działa osoba, która niedawno dołączyła do zespołu, a czasami trzeba zrobić konsorcjum ekspertów, żeby wypracować optymalne rozwiązanie. Ja osobiście z każdego zadania staram się czerpać jak najwięcej radości i wiedzy, gdyż inaczej byłby to stracony czas. A ja nie lubię niczego tracić. Chyba, że na wadze.

A propos nadwagi… Bank to świetna organizacja dla osób aktywnych. Jeżeli lubicie podróże, nietypowe wyzwania, sport i rywalizację, to jest miejsce dla Was. Podczas rozmów ze znajomymi wiele osób zazdrości mi możliwości uczestnictwa w tylu ciekawych imprezach turystyczno-sportowych. Pracownik ma możliwość udziału w zawodach regatowych na przepięknych Mazurach, pogrania w siatkówkę lub piłkę nożną raz w tygodniu, a dodatkowo raz w roku sprawdzenia się w ogólnopolskich zawodach, uczestniczenia w zawodach strzeleckich z broni ostrej w Ustce, udziału w biegu na orientację w różnych regionach Polski, Igrzyskach lekkoatletycznych Poczty Polskiej, oraz wielu innych wydarzeniach.  Każde z z nich ma wyśmienitą oprawę i bardzo dobrą organizację. Hitem 2018 roku był bieg z okazji 100-lecia Niepodległości Polski – bieg Pocztyliona. Trasa biegu miała 2600 kilometrów (!) i prowadziła przez 5 krajów (Polskę, Litwę, Białoruś. Słowację i Austrię). Bieg trwał non stop przez 13 dni i miał cztery etapy. Osobiście brałem udział w ostatnim etapie, biegnąc z Polski do Wiednia. Niesamowitym przeżyciem dla mnie było wbiegnięcie na górę Kahlenberg w Wiedniu z polską flagą. Zapamiętam to do końca życia.