Oferty pracy | Bank Pocztowy

Twój zakres obowiązków

Analiza potrzeb i doświadczeń klientów detalicznych (w tym NPS)
Gromadzenie danych i opinii o Banku oraz jego procesach
Kształtowanie polityki produktowej i cenowej dla segmentów detalicznych
Tworzenie koncepcji nowych produktów, pakietów oraz dopasowanej kombinacji rozwiązań dla poszczególnych segmentów klientów.
Realizacja projektów biznesowych i współpraca z partnerami zewnętrznymi
Tworzenie uzasadnień biznesowo-finansowych dla nowych inicjatyw
Ocena wyników produktów i wdrażanie optymalizacji
Monitoring konkurencji: oferta, ceny, procesy, doświadczenia klienta
Opracowywanie taryf opłat, prowizji i tabel oprocentowania
Współpraca z organizacjami kartowymi

Nasze wymagania

Wykształcenie wyższe preferowane kierunki: marketing/ekonomia/zarządzanie
Min. 5 lat doświadczenia w obszarze marketingu produktowego i/lub strategii
Doświadczenie w prowadzeniu złożonych projektów oraz zarządzaniu zespołem
Wiedza na temat produktów finansowych, usług dodatkowych (VAS) oraz oczekiwań klientów w sektorze bankowym
Umiejętność budowania relacji biznesowych, efektywnej komunikacji oraz pracy zespołowej
Umiejętność planowania, organizowania i koordynowania złożonych inicjatyw rozwojowych, z naciskiem na poprawę doświadczeń klienta
Zdolność do interpretowania informacji o potrzebach klientów, opinii o banku i konkurencji oraz przekładania ich na konkretne inicjatywy biznesowe
Doświadczenie w tworzeniu strategii produktowej dla różnych segmentów klienta detalicznego
Zdolność do generowania nowych pomysłów i szybkiego reagowania na zmieniające się trendy rynkowe
Umiejętność oceny działań konkurencji w zakresie produktów, procesów i doświadczeń klienta

To oferujemy

pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
stabilne warunki zatrudnienia w ramach umowy o pracę
kwartalny system premiowy
możliwość uczestniczenia w ciekawych projektach
równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
pracę hybrydową w biurze w Warszawie

Dodatkowe benefity 🏆

Pakiet LuxMed obejmuje najczęściej wybieranych lekarzy i badania. Bez skierowania w ramach pakietu dostaniesz się do lekarzy internistów, pediatrów, lekarzy medycyny rodzinnej, alergologów, chirurgów, ogólnych, dermatologów, endokrynologów, ginekologów, laryngologów, neurologów, okulistów i urologów.

Karta MultiSport umożliwia Ci nielimitowany dostęp do sieci obiektów sportowo-rekreacyjnych na terenie całego kraju. Każdy Pracownik ma możliwość wykupienia dodatkowych kart dla dzieci oraz osoby towarzyszącej.