Naczelnik / Naczelniczka Wydziału Rozwoju Oferty i Doświadczeń Klientów Detalicznych

Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
  • Badanie oraz analiza potrzeb i doświadczeń klientów detalicznych.
  • Kształtowanie polityki produktowej i cenowej dla klientów detalicznych.
  • Tworzenie całościowej oferty produktowej, w tym koncepcji nowych produktów i usług oraz cenników.
  • Budowanie uzasadnienia biznesowo-finansowego dla oferty produktowej.
  • Monitoring konkurencji w zakresie oferty produktowej, procesów i doświadczeń klienta.
  • Realizacja projektów biznesowych i współpraca z partnerami zewnętrznymi.
  • Inicjowanie działań mających na celu tworzenie pozytywnych doświadczeń klientów.
  • Zarządzanie zespołem, motywowanie i rozwój pracowników.
Nasze wymagania
  • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: marketing, ekonomia, zarządzanie).
  • Minimum 2-3 lata doświadczenia w obszarze tworzenia produktów i/lub strategii.
  • Doświadczenie w prowadzeniu projektów i zarządzaniu zespołem.
  • Wiedza na temat produktów finansowych, usług dodatkowych i oczekiwań klientów w sektorze bankowym.
  • Umiejętność budowania relacji biznesowych i efektywnej komunikacji.
  • Zdolność do generowania nowych pomysłów i reagowania na zmieniające się trendy rynkowe.
  • Umiejętność oceny działań konkurencji w zakresie produktów, procesów i doświadczeń klienta.
To oferujemy
  • Pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
  • Stabilne warunki zatrudnienia w ramach umowy o pracę
  • Kwartalny system premiowy
  • Możliwość uczestniczenia w ciekawych projektach
  • Równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
  • Pracę hybrydową w biurze w Warszawie

Dodatkowe benefity 🏆

Pakiet LuxMed obejmuje najczęściej wybieranych lekarzy i badania. Bez skierowania w ramach pakietu dostaniesz się do lekarzy internistów, pediatrów, lekarzy medycyny rodzinnej, alergologów, chirurgów, ogólnych, dermatologów, endokrynologów, ginekologów, laryngologów, neurologów, okulistów i urologów.

Karta MultiSport umożliwia Ci nielimitowany dostęp do sieci obiektów sportowo-rekreacyjnych na terenie całego kraju. Każdy Pracownik ma możliwość wykupienia dodatkowych kart dla dzieci oraz osoby towarzyszącej.

Dzięki programowi oomagamy budować bezpieczną przyszłość finansową naszych Pracowników

Zakładowy Fundusz Świadczeń 
Socjalnych umożliwia dofinansowanie m.in. wypoczynku Pracowników i ich dzieci.

Naszym Pracownikom oferujemy ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach.

Zostaw swoje CV, skontaktujemy się z Tobą. 💻

Zostaw nam swoje CV

Lista ofert