Naczelnik / Naczelniczka Wydziału Wsparcia Operacyjnego

Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
  • Wspieranie realizacji celów biznesowych poprzez udział w planowaniu oraz monitorowaniu wyników finansowych i sprzedażowych dla detalicznych produktów bankowych
  • Analiza efektywności sprzedaży w sieci własnej, PP, spółkach GK PP oraz we współpracy z agentami i partnerami zewnętrznymi
  • Monitorowanie bieżących wyników operacyjnych i sprzedażowych oraz przygotowywanie wniosków i rekomendacji
  • Koordynowanie działań kontrolnych, w tym planowanie i prowadzenie testów skuteczności mechanizmów kontrolnych w obszarze odpowiedzialności jednostki
  • Współpraca z jednostkami Banku i GK PP w zakresie ryzyka operacyjnego i bezpieczeństwa sprzedaży produktów oraz usług Banku w różnych kanałach działania
  • Nadzór nad obsługą zgłoszeń i reklamacji związanych z funkcjonowaniem CRM / Dynamics CRM
  • Obsługa i nadzór nad rejestrowaniem incydentów oraz zdarzeń operacyjnych w aplikacji RiskOperon w zakresie działania jednostki
  • Nadzór nad prowadzeniem ewidencji sieci Placówek oraz podmiotów z GK PP
Nasze wymagania
  • Wykształcenie wyższe (preferowane: zarządzanie, ekonomia, bankowość, finanse)
  • Min. 3-letnie doświadczenie w obszarze wsparcia sprzedaży i zarządzania zespołem
  • Umiejętność analizy danych, wnioskowania i przygotowywania raportów
  • Kompetencje liderskie związane z motywowaniem zespołu, delegowaniem zadań i rozwojem pracowników
  • Dobra organizacja pracy, decyzyjność, nastawienie na cel, umiejętność rozwiązywania problemów
  • Praktyczne podejście do pracy w środowisku narzędzi i aplikacji takich jak CRM, Dynamics CRM, RiskOperon
  • Bardzo dobra znajomość MS Office, w szczególności Excel i PowerPoint
To oferujemy
  • Pracę w instytucji finansowej z przyjaznym środowiskiem pracy
  • Stabilne warunki zatrudnienia w ramach umowy o pracę
  • Równowagę pomiędzy pracą a życiem prywatnym
  • Pracę hybrydową w jednym z naszych biur (Bydgoszcz, Warszawa)
  • Pakiet benefitów

Dodatkowe benefity 🏆

Pakiet LuxMed obejmuje najczęściej wybieranych lekarzy i badania. Bez skierowania w ramach pakietu dostaniesz się do lekarzy internistów, pediatrów, lekarzy medycyny rodzinnej, alergologów, chirurgów, ogólnych, dermatologów, endokrynologów, ginekologów, laryngologów, neurologów, okulistów i urologów.

Karta MultiSport umożliwia Ci nielimitowany dostęp do sieci obiektów sportowo-rekreacyjnych na terenie całego kraju. Każdy Pracownik ma możliwość wykupienia dodatkowych kart dla dzieci oraz osoby towarzyszącej.

Dzięki programowi oomagamy budować bezpieczną przyszłość finansową naszych Pracowników

Zakładowy Fundusz Świadczeń 
Socjalnych umożliwia dofinansowanie m.in. wypoczynku Pracowników i ich dzieci.

Naszym Pracownikom oferujemy ubezpieczenia na preferencyjnych warunkach.

Zostaw swoje CV, skontaktujemy się z Tobą. 💻

Zostaw nam swoje CV

Lista ofert