Dostępność obsługi rachunku w największej sieci placówek Banku Pocztowego i Poczty Polskiej (ponad 4,7 tys. placówek).
UWAGA
Szanowni Klienci,
obecnie czas oczekiwania na połączenie z konsultantem naszej Infolinii może być wydłużony. W związku z epidemią koronawirusa, obsługujemy kilka tysięcy rozmów dziennie więcej. Konsultanci pracują dla Państwa 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Prosimy o wyrozumiałość i dziękujemy za zrozumienie.
W związku z wprowadzeniem na terenie całego kraju stanu zagrożenia epidemicznego informujemy, że placówki Banku Pocztowego świadczą pełną obsługę, jednak zmianie mogą ulec godziny pracy oraz dostępność niektórych z nich. Aktualne informacje o godzinach otwarcia placówek Banku są dostępne pod adresem. Czytaj więcej
Decyzja nr DOZIK-14/2019
|
W związku z decyzją Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydaną w dniu 30 grudnia 2019 r. nr DOZIK-14/2019 Bank Pocztowy Spółka Akcyjna z siedzibą w Bydgoszczy informuje, że w toku postepowania prowadzącego do wydania ww. decyzji, uprawdopodobniono stosowanie przez Bank Pocztowy S.A. praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów, polegającej na nieobniżaniu całkowitego kosztu kredytu w przypadku spłaty kredytu przed terminem określonym w umowie kredytu konsumenckiego, dotyczącego produktu "Pożyczka na Poczcie" udzielonego w dniach od 1 marca 2015 r. do dnia 30 czerwca 2016 r. o koszty prowizji, co mogło naruszać art. 49 ust. 1 ustawy o kredycie konsumenckim (tekst jedn.: Dz.U. z 2018 r. poz. 993 ze zm.) oraz godzić w zbiorowe interesy konsumentów. Decyzja Prezesa UOKiK nr DOZIK-14/2019 z dnia 30 grudnia 2019 r. dostępna jest pod adresem www.uokik.gov.pl.
W związku z wydaną decyzją, konsumenci którzy dokonali wcześniejszej spłaty kredytu "Pożyczka na Poczcie" udzielonego między 1 marca 2015 r. a 30 czerwca 2016 r. mogą złożyć w Banku reklamację w celu odzyskania nadpłaconej prowizji. Reklamację wraz z podaniem rachunku do zwrotu należy złożyć:
1. w formie pisemnej bezpośrednio w każdej placówce Banku, placówce pocztowej lub korespondencyjnie na adres którejkolwiek z tych placówek, w tym wskazanej w Umowie /adresy placówek Banku i placówek pocztowych znajdują się na stronie www.pocztowy.pl/, 2. ustnie-telefonicznie na numer telefonu: 801 100 500, Biuro Obsługi Klienta: 52 34 99 499 albo osobiście do protokołu podczas wizyty Kredytobiorcy w placówce, 3. pocztą elektroniczną na adres e-mail: informacja@pocztowy.pl, 4. faksem na numer telefonu: 52 58 38 234. |
Polecane produkty
Bliskie
Konto Pocztowe
Konto Pocztowe
Kredyt
konsolidacyjny
Tniemy ceny kredytu konsolidacyjnego.
Nie czekaj, płać jedną niższą ratę!
RRSO 9,73% dla przykładu reprezentatywnego.
konsolidacyjny
Oszczędzaj
na koncie 500+
Otwórz Konto 500+
i zarabiaj do 2,50% do kwoty 10 000 zł
dla nowych oszczędności w Banku.
na koncie 500+
Nasi Klienci doceniają nasz bank
I miejsce w rankingu satysfakcji Klientów BANK DOCENIONY PRZEZ KLIENTÓW, przeprowadzonym przez ARC Rynek i Opinia, przy patronacie gazety Parkiet.
II miejsce w kategorii "Najlepsza polska usługa 2018" dla Bliskiego Konta Pocztowego w rankingu Polskiego Radia "Lubię bo polskie". zobacz inne nagrody >
Dołącz do 1,1 mln Klientów, korzystaj z bezpiecznych usług finansowych i jednej z najszerszych w Polsce sieci sprzedaży.
Moja emerytura wpływa na konto Aktywny Nestor, dzięki temu mam konto za 0 zł. Rachunki płacę szybko i wygodnie przez internet. Oszczędzam czas i pieniądze.
Pani Marta z Jeleniej Góry korzysta z Pocztowy24
Marzyłem, aby pokazać synowi palmy i nauczyć pływać na desce. Dzięki kredytowi gotówkowemu udało nam się wyjechać,
a synek zaraził pasją do surfingu.
Pan Marcin z Gdyni wziął u nas kredyt gotówkowy
Aktualności
Zobacz wszystkie
Zobacz wszystkie
Najpopularniejsze pytania i odpowiedzi
Jak zaktualizować przeglądarkę internetową?Wciśnij Enter, żeby rozwinąć
-
Korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej ma ogromny wpływ na prawidłowe wyświetlanie oraz bezpieczeństwo oglądanych treści w internecie.
Mozilla Firefox
Aby sprawdzić z jakiej wersji przeglądarki Mozilla Firefox korzystasz, wybierz z paska menu „Pomoc”, a następnie „O programie Firefox”
W nowym oknie wyświetli się komunikat o wyszukiwaniu aktualizacji. Jeśli korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki, pojawi się informacja „Program Firefox jest aktualny”. Jeśli przeglądarka wymaga aktualizacji, pobieranie rozpocznie się automatycznie.
Internet ExplorerAby zaktualizować przeglądarkę Internet Explorer, wybierz z menu przeglądarki „Narzędzia”, a następnie “Windows Update“. Jeśli widnieją tam aktualizacje dotyczące przeglądarki, wybierz je i rozpocznie się instalacja najnowszej wersji.
Aby w pełni korzystać z funkcjonalności nowego serwisu www.pocztowy.pl rekomendujemy korzystanie z wersji 11 (lub nowszych) przeglądarki Internet Explorer.
Rekomendację naszą uzasadniamy względami bezpieczeństwa klientów Banku Pocztowego S.A. w związku z tym, że z dniem 10.01.2016 firma Microsoft zaprzestała wspierać wersje IE 10 i poniżej.
Jakich dokumentów potrzebuję, by otworzyć konto osobiste w Banku Pocztowym?Wciśnij Enter, żeby rozwinąć
-
By założyć u nas konto osobiste wystarczy Ci dowód osobisty. Jeśli nie masz polskiego obywatelstwa, poprosimy Cię o okazanie paszportu zagranicznego. Jeśli na stałe mieszkasz poza Unią Europejską, wymaganym dokumentem będzie karta pobytu.
Czy mogę otworzyć konto wspólnie z inną osobą?Wciśnij Enter, żeby rozwinąć
-
Tak, możesz być jedynym właścicielem konta lub założyć je razem z drugą pełnoletnią osobą. Współposiadaczem konta może być także osoba, która ukończyła 13 lat, jeżeli zakłada konto ze swoim przedstawicielem ustawowym, którym zwykle jest rodzic. Współposiadacz konta powinien pochodzić z tego samego kraju. W każdym momencie możesz też ustanowić Pełnomocnika do dysponowania środkami zgromadzonymi na koncie.
Co to jest numer IBAN i kod SWIFT? Wciśnij Enter, żeby rozwinąć
-
Aby otrzymać przelew z zagranicy, powinieneś podać nadawcy pełny numer Twojego rachunku - numer IBAN - składający się z 26 cyfr Twojego rachunku bankowego, poprzedzony literami PL. Nadawca przelewu może również poprosić Cię o kod SWIFT Banku Pocztowego. Jest on następujący: POCZPLP4.
Jaką kwotę kredytu gotówkowego mogę otrzymać w Banku Pocztowym?Wciśnij Enter, żeby rozwinąć
-
Decydując się na kredyt gotówkowy w naszym Banku, w zależności od posiadanej zdolności kredytowej, możesz otrzymać kwotę z przedziału od 300 zł do 200 000 zł.
W jakich godzinach Bank Pocztowy realizuje płatności?Wciśnij Enter, żeby rozwinąć
-
Sesje przychodzące realizujemy po godz. 11.00, po godz. 15.00 oraz po godz. 17.30, natomiast sesje wychodzące realizowane są do godz. 8.00, do godz. 12.00 oraz do godz. 14.30.
Czy korzystanie z Pocztowy24 jest bezpieczne?Wciśnij Enter, żeby rozwinąć
-
Korzystanie z Pocztowy24 jest bezpieczne, jeżeli stosujesz kilka podstawowych zasad bezpieczeństwa. Ważne też jest to, w jaki sposób przechowujesz wszystkie narzędzia używane w systemie bankowości internetowej (NIK, hasło, plik i hasło do certyfikatu lub telefon i kartę SIM). Twój komputer powinien być zabezpieczony zgodnie z zaleceniami producenta systemu, posiadać zainstalowany program antywirusowy z aktualnymi bazami wirusów. Pamiętaj też, żeby system, przeglądarka i aplikacja Java były aktualizowane na bieżąco. Uważaj na komputery publiczne, dostępne na przykład w kafejkach internetowych – nie polecamy logowania się do bankowości z tego typu komputerów. Przy każdym połączeniu z bankowością internetową upewnij się, że połączenie nawiązane pomiędzy komputerem, a serwerem Banku jest szyfrowane. Wówczas adres rozpoczyna się od https:// Ikona zamkniętej kłódki jest graficznym potwierdzeniem połączenia szyfrowanego.
pokaż więcej
zwiń
